Returning Merchandise

Toute commande effectuée sur le site de bribri.ca, peut être échangée ou créditée dans un délai de 10 jours suivant la réception de votre commande. Les articles retournés seront inspectés et devront être accompagnés de leur facture, être dans leur emballage original, dans l’état neuf, et avoir tout leur contenu. Les frais d’expédition ne sont pas remboursés ni crédités.
Des frais de remise en inventaire de 15% s’appliquent à tous produits retournés. Bribri.ca se réserve le droit de refuser tout retour ou échange.

Réception de marchandise endommagée ou incomplète.

La réception d’une commande endommagée ou incomplète doit être immédiatement signalée au transporteur et la mention du dommage inscrite sur votre copie de connaissement. Toute livraison doit être inspectée dès sa réception et la réclamation doit être présentée à notre service à la clientèle en dedans de 5 jours. Pour l’ouverture d’un dossier de réclamation, écrivez-nous et incluez des photos des colis ou items endommagés :jeux@bribri.ca

Disponibilité des produits

Items available on bribri.ca are updated on a daily basis, but delays are possible. In the event that a product is available online at the time of your browsing, but it is, in real time, out of stock, Bri-Bri Inc. cannot be held all responsible for this delay. In the event of such an event, however, rest assured that you will be notified as soon as possible by email or telephone when the item is back in stock.

Delivery

Shipping costs are based on the delivery address and the total weight of the order. Each order is treated individually and delivered to the address indicated by the customer at the time of payment of his order. It is the customer's responsibility to ensure the validity and accuracy of the address indicated when ordering. In case of invalid address, if the package must be returned to another address, additional charges may be applied to the customer. Shipping is normally done within 5-7 business days of order processing. However, this period cannot be guaranteed by Bri-Bri Inc. If you want to cancel an order already shipped, please note that the shipping costs will still apply.

Price and payment method

Le prix des articles est affiché en dollars canadiens, les taxes ainsi que les frais d’expédition et manutention sont en sus. Ces frais sont ajoutés au moment de votre commande lors du paiement. Le paiement total de votre commande, incluant les taxes et les frais d’expédition et de manutention, est nécessaire afin que votre commande soit traitée. Les prix sont sujets à changements sans préavis.

Your order is payable by PAYPAL in a single payment at the confirmation of order.

Établissement publique ou autre institution

Si vous représentez un établissement public ou autre institution, veuillez envoyer votre bon de commande (P.O.) détaillé par courriel à : jeux@bribri.ca. Votre paiement doit se faire sur réception de votre commande, par chèque ou virement bancaire. Une facture détaillée vous sera remise au moment de la livraison.